Как увеличить конверсию в целевые лиды в 6 раз с помощью сквозной аналитики
Как мы оптимизировали рекламу застройщика и выросли с 1,3% до 8% по конверсии в целевых клиентов
Проблема
В работе с проектами по трафику мы часто сталкиваемся с типичной ситуацией: рекламные кампании приносят много заявок, но их качество оставляет желать лучшего. Среди лидов оказывались:
В результате подрядчики тратили бюджеты на «пустые» лиды, а мы не могли объективно оценить эффективность рекламы.
Ранее мы пытались решать эту задачу с помощью CRM-виджетов, но они не давали полной
картины — часть обращений туда не попадала, и важные данные терялись.
- спам
- дубли
- заявки от людей, которые на самом деле ничего не оставляли.
В результате подрядчики тратили бюджеты на «пустые» лиды, а мы не могли объективно оценить эффективность рекламы.
Ранее мы пытались решать эту задачу с помощью CRM-виджетов, но они не давали полной
картины — часть обращений туда не попадала, и важные данные терялись.
Клиенту нужен был инструмент, который позволит рекламным кампаниям обучаться не на всех заявках подряд, а на действительно целевых лидах и продажах.
Решение
Мы обратились в Roistat с предложением создать новый инструмент, способный автоматически передавать конверсии в Яндекс.Метрику. Команда реализовала решение, которое оказалось ещё удобнее и функциональнее, чем мы ожидали.
Новый инструмент — «Оптимизатор рекламы».
Он позволяет:
Фактически это означает, что можно передавать конверсии с любых источников: форм, квизов, звонков, email-обращений, сообщений в WhatsApp и т.д.
Он позволяет:
- Отправлять в Метрику и Яндекс.Директ данные только о реальных сделках и целевых заявках из CRM.
- Исключать «мусорные» лиды, ориентируясь на статус сделки и обратную связь менеджеров.
- Настраивать разные условия и цели для разных подрядчиков.
- Работать без сложных интеграций с user_id: инструмент подтягивает данные напрямую из визитов, если на сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики.
Фактически это означает, что можно передавать конверсии с любых источников: форм, квизов, звонков, email-обращений, сообщений в WhatsApp и т.д.
Реализация
Кейс: проект «Коттеджные поселки».
Клиент продаёт дома в нескольких локациях, рекламный бюджет составляет 1–1,2 млн ₽ в месяц.
В связке использовались сервисы: Roistat + Битрикс24 + Tilda + Comagic + Venyoo + коллтрекинг
Клиент продаёт дома в нескольких локациях, рекламный бюджет составляет 1–1,2 млн ₽ в месяц.
В связке использовались сервисы: Roistat + Битрикс24 + Tilda + Comagic + Venyoo + коллтрекинг
- С проектом работало несколько подрядчиков по Яндекс.Директ.
- Каждый вёл трафик на свою посадочную страницу с собственным счётчиком Метрики.
- Для каждого подрядчика мы настроили по 4 уникальные цели, ориентируясь на «теплоту» лида (согласно обратной связи менеджеров и статусам сделок).
- Всего было интегрировано 7 счётчиков Метрики × 4 цели = 28 целей.
После настройки все конверсии корректно отправлялись в Метрику, что подтвердили тесты и проверка отчётов
Результат
Мы запустили оптимизацию рекламных кампаний на новые цели и отследили динамику на промежутке 5 недель.
- Конверсия в «горячие» и «тёплые» лиды выросла с 1,3% до 8%.
- Рост происходил постепенно, по мере обучения алгоритмов на новых данных.
- больше качественных заявок,
- рост продаж и выручки,
- значительное повышение эффективности рекламных бюджетов.
(сравнение недельных показателей, где видно рост конверсии по всем подрядчикам).
Итог: благодаря внедрению «Оптимизатора рекламы» мы смогли превратить рекламные кампании из инструмента «по количеству заявок» в инструмент генерации реальных продаж.
